Ma commande

Si vous avez choisi de payer par chèque, vous pouvez annuler votre commande avant l’envoi du chèque en nous le signalant par mail à [email protected] en nous précisant bien la référence de la commande. Si vous avez payé votre commande par carte bancaire vous devez nous contacter avant le traitement et l’expédition de votre colis. Si la commande est déjà expédiée, vous pouvez nous renvoyer vos produits dans un délai de 14 jours (Voir "Puis-je retourner un produit ?" dans la rubrique Livraison et Retour).

Nous ne pouvons modifier une commande.

Si vous souhaitez changer de produit, il faut annuler la commande et en repasser une nouvelle. Contactez-nous au plus vite à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0547745331 pour nous avertir que vous souhaitez annuler votre commande en nous communiquant la référence et nous procéderons au remboursement si celle-ci n’est pas encore expédiée.

Paiement sécurisé par CB

Lors d’un paiement par carte de crédit, vous serez automatiquement redirigé sur le serveur monétique de la banque « Crédit Mutuel du Sud-ouest ».Ce serveur fait l’objet d’une sécurisation S.S.L (Secure Socket Layer) de manière à protéger plus efficacement toutes les données liées aux moyens de paiement. A aucun moment vos données bancaires ne transiteront sur le système informatique de notre société. Le prélèvement se fera le jour de la commande.

Paiement par Chèque

En cas de paiement par chèque bancaire, vous avez 7 jours pour nous le faire parvenir, libellé à l'ordre de « NAADAM NATURE ». Le chèque devra porter au dos le numéro de la commande et être adressé par courrier à l'adresse suivante : Omum
Service Client
32 avenue de Canteranne
33600 PESSAC

Paiement par Paypal

Avec Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Omum/Naadam Nature. Paypal crypte et protège votre numéro de carte. Il vous suffit de payer en ligne en indiquant votre identifiant et mot de passe Paypal.

Paiement par Virement bancaire

Les coordonnées bancaires pour les virements seront indiquées dès que vous aurez validé votre commande. Attention, le paiement par virement bancaire entraîne systématiquement un traitement minimum de trois jours. N'oubliez pas d'indiquer votre référence de commande dans l'objet de votre virement. Votre commande sera expédiée dès réception de votre virement.