L’éditeur du site est la SAS NAADAM NATURE immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 529 428 203 00028. Son siège social se situe au 32 avenue de Canteranne, 33600 PESSAC.

Directrice de publication : Marie-Pascale Ballet, Présidente.

L’hébergement et la conception du Site sont assurés par l'agence OhMyWeb dont le siège social est situé au 47 allée du Moura à Biarritz 64200.

Contact : [email protected]

Préambule

Nous accordons une grande importance à la relation avec nos clients, ainsi qu'à la transparence et à l'honnêteté concernant notre fonctionnement. C'est pourquoi nous souhaitons partager avec vous nos Conditions d'Utilisation et notre politique de confidentialité. Ces documents vous informent sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les tiers avec lesquels nous pouvons les partager, ainsi que sur vos droits d'accès, de modification et de suppression de ces informations.

Nous traitons toutes vos informations personnelles (« Informations Personnelles ») de manière confidentielle, conformément aux présentes Conditions d'Utilisation. Elles sont stockées sur un serveur sécurisé et nous respectons les lois en vigueur relatives à la protection des données et des consommateurs.

Article 1er - Accès au site Internet

Les présentes Conditions d’Utilisation, incluant notre politique de confidentialité, s’appliquent sans restriction ni réserve à tous les services proposés par la société Naadam Nature sur son site Internet www.omum.fr (ci-après « le Site »). Elles constituent, avec nos Conditions Générales de Vente, l’intégralité de l’accord entre la Société et l’utilisateur du Site (ci-après « l’Utilisateur »).

Ces Conditions d’Utilisation sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur toute autre version ou document contradictoire, à l’exception des Conditions Générales de Vente.

Notre Site est régulièrement mis à jour, et nous pouvons en modifier le contenu à tout moment. Si nécessaire, nous nous réservons le droit d’interrompre l’accès au Site ou de le fermer pour une durée indéfinie. Cependant, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour le Site et déclinons toute responsabilité si certaines informations deviennent obsolètes.

L’utilisation de notre Site implique l’acceptation des présentes Conditions d’Utilisation. L'accès à certaines parties du Site peut être réservé aux Utilisateurs ayant créé un compte. Il vous incombe de prendre toutes les mesures nécessaires pour accéder à l’intégralité du Site et de vous assurer que toutes les personnes accédant au Site via votre connexion internet (ou vos identifiants) ont pris connaissance des présentes Conditions d’Utilisation.

Article 2 - Création d’un compte

Pour pouvoir commander des produits sur notre Site, chaque Utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations demandées dans le formulaire électronique prévu à cet effet. L’Utilisateur garantit que les informations personnelles fournies lors de son inscription sont complètes, exactes et permettent de l’identifier de manière précise. Toute information erronée ou calomnieuse peut entraîner, à notre discrétion, la fermeture du compte de l’Utilisateur et l’annulation de sa commande.

Lors de la création de son compte, l’Utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe qu’il s’engage à garder confidentiels. Ce compte sera accessible à tout moment par l’Utilisateur grâce à ses identifiants, sous réserve de l’éventuelle indisponibilité du Site. Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou supprimer les comptes des Utilisateurs dont les actions seraient contraires à nos Conditions d’Utilisation ou Conditions Générales de Vente, ou qui compromettraient la sécurité des transactions ou des autres Utilisateurs.

L’Utilisateur est responsable de toutes les actions effectuées sur notre Site avec ses identifiants et mot de passe. Toute commande passée avec les identifiants de l’Utilisateur l’engage, sous réserve du droit de rétractation prévu dans les Conditions Générales de Vente.

Article 3 - Propriété Intellectuelle

1.      Contenu du Site
Nous détenons tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu de notre Site, à l'exception des droits appartenant à des tiers et du contenu posté par des tiers, pour lesquels nous détenons une licence. Le contenu de notre Site est protégé par les lois sur le droit d’auteur et d'autres législations en France et à l'international.

2.      Utilisation du contenu du Site (à des fins non commerciales)
Vous êtes autorisé à imprimer une copie et à télécharger des extraits de certaines pages de notre Site pour votre usage personnel et pour attirer l'attention d'autres personnes de votre entourage privé sur le contenu de notre Site. Cependant, vous ne pouvez en aucun cas modifier les copies papier ou numériques imprimées ou téléchargées depuis notre Site, ni utiliser des illustrations, photographies, vidéos, séquences audio ou graphiques indépendamment du texte qui les accompagne. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments doit impérativement mentionner notre statut d'auteur ainsi que celui de toute personne y ayant contribué.

3.      Création d'un lien vers notre Site
Vous pouvez créer un lien vers la page d’accueil de notre Site, à condition que ce lien soit conforme aux lois en vigueur, ne nuise pas à notre réputation et ne vous procure aucun avantage indu. Ce lien ne doit en aucun cas suggérer une quelconque association, approbation ou soutien de notre part. La création d’un lien vers notre Site depuis un site qui ne vous appartient pas est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de retirer notre consentement à tout moment sans préavis. Le site internet contenant le lien vers notre Site doit être conforme à nos normes de contenu.

4.      Autres utilisations
Toute utilisation de notre Site et/ou de son contenu à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, notamment à des fins commerciales, nécessite notre autorisation préalable et écrite, à demander par email à l’adresse suivante : [email protected]

5.      Utilisation abusive du Site
Vous ne devez pas utiliser notre Site de manière abusive, ni y introduire sciemment des virus, chevaux de Troie ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d’accéder frauduleusement à notre Site, à son serveur ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données liés à notre Site. Vous ne devez pas attaquer notre Site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. Nous signalerons toute infraction aux autorités compétentes et coopérerons pleinement avec elles en leur fournissant, si nécessaire, votre identité. En cas d'infraction, nous nous réservons le droit de supprimer immédiatement votre compte d’Utilisateur et de vous interdire l’accès à notre Site, temporairement ou définitivement. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque par déni de service distribué, virus ou autre matériel technologiquement nuisible, susceptible d'infecter votre équipement informatique, vos programmes, données ou autres matériels, résultant de l'utilisation de notre Site ou du téléchargement de tout élément accessible sur ce Site ou sur tout site lié.

6.      Sanctions
En cas de non-respect des dispositions ci-dessus, notamment en cas d’usage abusif de toute illustration, photographie, vidéo, séquence audio ou graphique de notre Site, nous nous réservons le droit de supprimer votre compte d’Utilisateur et de vous interdire l’accès à notre Site, temporairement ou définitivement. Vous devrez également, à notre demande, nous retourner ou détruire toute copie (papier ou numérique) que vous auriez pu faire. Nous nous réservons également le droit de demander des dommages et intérêts.

Article 4 - Politique de confidentialité

1. Informations recueillies

Lors de votre navigation sur notre Site, nous pouvons collecter divers types d’informations afin de vous offrir le meilleur service possible, notamment :

  1. Lors de la création de votre compte ou d’une commande : votre nom, vos coordonnées (adresse, email, numéro de téléphone) et les informations de votre carte de crédit.

  2. Lors d’une commande : les adresses de livraison fournies, l’identifiant et le mot de passe associés à votre compte, ainsi que l’historique de vos sélections de produits et de vos actions sur notre Site.

  3. Lors de demandes d’informations, d’emails adressés à notre service client, d’abonnements à notre newsletter ou autres services, de participations à des concours, de votes pour des produits ou d’avis postés, de création de contenu par le biais de nos produits ou services : votre nom, vos coordonnées et d’autres informations telles que votre âge, vos centres d’intérêts et vos préférences de produits.

  4. Lors de chaque visite sur le Site : votre localisation internet (adresse IP, nom de domaine .fr ou .com, URL d’origine), le navigateur utilisé, le pays et le préfixe téléphonique de votre ordinateur, les pages consultées, les publicités cliquées et les recherches effectuées.

  5. Nous pouvons recueillir ces informations même si vous n’avez pas de compte chez nous.

  6. Nous pouvons également obtenir des listes de clients auprès de tiers pour inviter de nouvelles personnes à découvrir omum.fr. Ces listes incluent uniquement des personnes ayant consenti à recevoir des emails promotionnels. Tous nos emails comportent une option de désinscription.

Enfin, notre Site est surveillé et nous enregistrons des informations sur votre visite pour améliorer la qualité de nos services.

2. Utilisation des informations recueillies

Nous pouvons utiliser les informations recueillies pour :

  • Créer et gérer votre compte client

  • Traiter vos commandes,

  • Améliorer notre Site www.omum.fr,

  • Gérer des concours, promotions, sondages ou autres options sur notre Site,

  • Gérer et améliorer notre service client, et la prise en charge des SAV

  • Optimiser et personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

  • Envoyer des emails périodiques ou des informations, conseils ou recommandations personnalisés sur nos offres et produits,

  • Améliorer notre publicité.

En visitant omum.fr, vous acceptez d'être contacté par nos services pour les raisons mentionnées ci-dessus, que ce soit par téléphone, email ou courrier. Vous confirmez que l'utilisation de vos Informations Personnelles ne constitue pas une violation de vos droits tels que prévus par la réglementation française.

Lors de la création de votre compte ou lors de la passation d'une commande, nous enregistrons des informations vous concernant pour notre société NAADAM NATURE, responsable du traitement, afin de gérer notre relation commerciale : création de compte, modalités de paiement, livraison, gestion des réclamations et du service après-vente, fourniture des services souscrits et envoi d'offres Omum.

Conformément à la Réglementation sur les Données Personnelles, vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer vos droits, écrivez-nous en indiquant vos nom, prénom, adresse, email (utilisé lors de la création du compte) et en joignant un justificatif d'identité à /support.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'emails de notre part. Les instructions pour vous désinscrire figurent au bas de tous nos emails.

 

3. Comment protégez-vous mes informations ?

Omum.fr a mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos Informations Personnelles. Toutes les données sensibles et de paiement fournies par les Utilisateurs sont transmises via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et cryptées dans notre base de données. Seules les personnes autorisées, disposant de droits d'accès spécifiques à nos systèmes et tenues à la confidentialité, peuvent consulter ces informations. Après une transaction, vos données privées ne sont pas conservées sur nos serveurs.

4. Les Cookies.


Le terme « cookie » désigne un petit fichier d’informations qu’un site internet envoie à votre ordinateur via votre navigateur. Il permet aux sites et aux systèmes de reconnaître votre navigateur, d’enregistrer et de se souvenir de certaines informations pour interagir avec vous, améliorer et personnaliser votre expérience de navigation.

Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité de la navigation sur notre Site et les outils que nous proposons. Ces cookies nous permettent de :

  • Nous souvenir et traiter les produits dans votre panier,

  • Comprendre et sauvegarder vos préférences pour vos futures visites,

  • Suivre l’évolution des publicités,

  • Regrouper des données sur le trafic du Site et l’interaction des Utilisateurs avec le Site.

Vous pouvez bloquer les cookies en modifiant les préférences de votre navigateur internet. Pour mieux comprendre nos visiteurs, nous faisons également appel à des prestataires de services. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom que pour nous aider à faire fonctionner et améliorer notre activité.

5. Mes Informations Personnelles seront-elles communiquées à des tiers ?


Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos Informations Personnelles. Cependant, elles peuvent être communiquées à des tiers de confiance qui nous assistent dans l’administration du Site, le bon fonctionnement de notre activité et les services que nous vous offrons, à condition que ces tiers s’engagent à garder ces informations confidentielles.

Nous divulguerons également vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre Site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux des tiers. De plus, nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles ou les informations relatives à votre compte d’Utilisateur à toute autorité judiciaire (ou autre autorité de régulation ou gouvernementale) enquêtant sur des activités présumées illégales, à leur demande.

Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous ne partagerons donc pas vos Informations Personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus ci-dessus.

En revanche, les données non-personnelles (ne permettant pas de vous identifier) peuvent être transmises à des tiers à des fins marketing, publicitaires ou autres. Ces règles de confidentialité s'appliquent uniquement à la collecte et à l'utilisation des informations que nous recueillons sur notre Site, et non aux informations collectées hors ligne.

6. Droit d'accès

Conformément à la Loi Informatique et Libertés vous pouvez, à tout moment, exercer votre droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]

Article 5 - Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’exactitude des informations présentes sur notre Site, y compris les commentaires ou contenus postés par des tiers. Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites et ressources appartenant à des tiers, fournis uniquement à titre informatif. Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites ou ressources et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou aux pertes ou dommages pouvant résulter de leur utilisation.

Dans les limites permises par la loi, la Société exclut expressément :

  • Toutes conditions, garanties et autres termes qui pourraient autrement s’appliquer en vertu de la loi (sauf dispositions prévues dans les présentes Conditions d’Utilisation ou dans nos Conditions Générales de Vente) ;

  • Toute responsabilité pour les pertes ou dommages directs, indirects ou consécutifs subis par un Utilisateur en lien avec notre Site ou son utilisation, l’incapacité à l’utiliser, ou les conséquences de son utilisation, des sites liés et des informations publiées sur notre Site, y compris mais non limité à :

  • Perte d’activités ;

  • Perte de chiffre d’affaires, de bénéfices, de revenus ou d’économies anticipées ;

  • Perte de contrats ou de clientèle ;

  • Perte de données ;

  • Perte de temps de gestion ou d’administration ;

  • Et toute autre perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant d’un délit (y compris négligence), d’une rupture de contrat ou autre, même prévisible.

Nous déclinons également toute responsabilité en cas de perturbations du Site, erreurs informatiques, envoi d’emails à une adresse erronée ou tout autre dysfonctionnement ou interruption liés à Internet.

Article 6 - Droit applicable
Les présentes Conditions d’Utilisation sont soumises à la loi française.

Article 7 - Nous contacter
Pour toute question concernant nos Conditions d’Utilisation ou notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter ici : [email protected]